Última atualização: 02 de maio de 2026

Suporte ACEON

Tá com dúvida ou problema no aplicativo? A gente responde rápido. Aqui estão os canais oficiais e as respostas para as perguntas mais comuns.

Canal principal — E-mail

Tempo médio de resposta: até 24 horas em dias úteis.

Em breve. Por enquanto, use o e-mail acima — respondemos no mesmo dia útil.

Esqueci minha senha — use o link "Esqueci a senha" na tela de login do aplicativo. Você recebe um e-mail com o link para criar uma nova senha.
O acesso não chegou no meu e-mail após a compra — verifique a caixa de spam e confirme se digitou o e-mail correto no checkout. Se não encontrar, envie a comprovação de compra para suport@aceon.app.
Quero excluir minha conta — siga o passo a passo em /excluir-conta.
Quero pedir reembolso (7 dias de garantia) — envie um e-mail para suport@aceon.app com o e-mail da compra. Processamos em até 5 dias úteis.
Não consigo registrar uma partida — primeiro, atualize o aplicativo na loja. Se o problema persistir, envie um print da tela e descrição do que aconteceu.
Bug, tela travada ou erro inesperado — mande um print, descreva o que aconteceu e o modelo do seu celular. Isso acelera o diagnóstico.
O ACEON funciona em iPhone e Android? — Sim, em ambos. O download é feito pela App Store ou Google Play após a compra.